Diritto di recessione

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

 

 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità

Il recesso dovrà avvenire prima della consegna della merce tramite forma scritta inviando uno e-mail all'indirizzo info@fruttaverduralotto.com.

Eventuali contestazioni dovranno avvenire entro 1 giorno dalla consegna della merce. FRUTTA E VERDURA LOTTO DUILIO S.N.C. provvederà ad una eventuale sostituzione della merce senza alcuna spesa aggiuntiva da parte del cliente.

 

 

All’arrivo della merce si consiglia di verificare che:

  • Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.

  • L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nel documento di accompagnamento.

  •  L'imballo risulti integro, non danneggiato nè bagnato o altrimenti alterato.

  • La mancata corrispondenza del numero dei colli, dei prodotti descritti nel DDT (documento di Trasporto) o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore e tempestivamente segnalati all’Assistenza Clienti - indicando tutti gli estremi dell’ordine.